Termos e Condições
Disposições Gerais
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Aceitação dos Termos de Utilização
Ao aceder a este website, declara que leu, compreendeu e aceitou os presentes Termos e Condições.
Direitos de Autor
Os textos, imagens, gráficos, ficheiros para download, sons, vídeos, animações e demais conteúdos deste website não podem ser copiados, distribuídos, modificados ou publicados noutros websites sem autorização prévia, por escrito, da MadeiraSurreal.com.
Ligações para websites de terceiros
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Comunicações
Todas as comunicações serão enviadas para a pessoa indicada na reserva, utilizando o endereço de e-mail fornecido, salvo indicação em contrário.
Alterações efetuadas pela MadeiraSurreal.com
Empenhamo-nos em manter toda a informação deste website correta e atualizada. No entanto, poderão ocorrer erros, pelo que nos reservamos o direito de os corrigir antes da confirmação da reserva. Caso, após o início do tour, não seja possível continuar a prestação do serviço devido a circunstâncias imprevistas, faremos todos os esforços para disponibilizar uma alternativa sem custos adicionais. Se tal não for possível, providenciaremos o regresso ao local de partida e reembolsaremos a parte não usufruída do tour.
Exclusão de Responsabilidade
Embora procuremos manter a informação deste website correta e atualizada, não garantimos que esteja isenta de erros ou omissões. A MadeiraSurreal.com não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes da utilização ou da impossibilidade de utilização deste website.
Lei Aplicável
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Qualquer litígio será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.
Cancelamento por nossa iniciativa
Poderemos alterar ou cancelar um tour caso seja emitido um alerta vermelho pelas autoridades competentes ou ocorram circunstâncias de força maior. Nestes casos será proposta uma nova data ou efetuado o reembolso integral.
Cancelamento por parte do cliente
- 7 dias ou mais antes do tour: reembolso total.
- Entre 2 e 6 dias antes do tour: reembolso de 90% (taxa administrativa de 10%).
- Menos de 48 horas antes do tour: sem direito a reembolso.
- Não comparência ou cancelamento após o início do tour: sem direito a reembolso.
Os pedidos de cancelamento devem ser efetuados pelo titular da reserva, por telefone ou e-mail.
Passageiros de Cruzeiro
Os passageiros que chegam à Madeira em navio de cruzeiro são responsáveis por regressar ao navio antes da hora prevista de partida. A MadeiraSurreal.com não poderá ser responsabilizada por partidas perdidas devido a atrasos ou circunstâncias fora do nosso controlo.
Seguro
A MadeiraSurreal.com dispõe dos seguros obrigatórios exigidos pela legislação portuguesa. Todos os passageiros encontram-se devidamente segurados.
Moeda e Impostos
Todos os preços são apresentados em euros e incluem os impostos aplicáveis.
Código de Conduta
Ao efetuar uma reserva, compromete-se a seguir as instruções do motorista/guia. Reservamo-nos o direito de recusar ou terminar a participação de qualquer cliente cujo comportamento seja inadequado, perturbador ou coloque em risco a segurança dos restantes participantes. Nestes casos não haverá lugar a reembolso.
Aceitação do Risco
Todos os tours são conduzidos por motoristas/guias experientes. Ao efetuar a reserva, reconhece e aceita os riscos inerentes às atividades de condução, incluindo esforço físico, alterações meteorológicas, acesso limitado a assistência médica e alterações de percurso por motivos imprevistos.
Crianças com menos de 16 anos
As crianças com menos de 16 anos permanecem sob a inteira responsabilidade do respetivo pai, mãe ou tutor legal durante todo o tour. Devem ser sempre acompanhadas e supervisionadas. Nos termos da legislação portuguesa, as crianças com menos de 12 anos e altura inferior a 135 cm devem utilizar um sistema de retenção adequado. Disponibilizamos cadeiras de criança gratuitamente mediante pedido no momento da reserva.
Recolha e Regresso
O preço apresentado inclui recolha e regresso na cidade do Funchal.
Efetuamos gratuitamente a recolha e o regresso no hotel, alojamento, porto ou qualquer outra morada situada dentro dos limites da cidade do Funchal.
Para moradas fora do Funchal poderá ser aplicada uma taxa de 2,00 € por quilómetro e por viatura, calculada em função da distância ao Funchal. Por exemplo, se o alojamento se encontrar a 10 km, será aplicado um suplemento de 20,00 €. Este valor deverá ser pago diretamente ao guia no dia do tour. Em alternativa, poderá deslocar-se pelos seus próprios meios até um ponto de encontro no Funchal para evitar este custo adicional.