Política de Privacidade
- Dados Pessoais
- Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679, dados pessoais são quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável. Isto inclui, entre outros, o nome, número de identificação, dados de contacto, dados de localização, identificadores eletrónicos ou qualquer outra informação que permita identificar uma pessoa, direta ou indiretamente.
- Como Utilizamos os Seus Dados
- A MadeiraSurreal.com recolhe e trata dados pessoais apenas quando necessário para prestar os nossos serviços, responder a pedidos de informação, processar reservas ou cumprir obrigações legais. Sempre que recolhermos os seus dados pessoais, informaremos a finalidade da sua recolha e a forma como serão utilizados.
- Porque Recolhemos os Seus Dados
- Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para:
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- Processar e gerir reservas de tours.
- Comunicar consigo relativamente à sua reserva ou pedido de informação.
- Prestar apoio ao cliente.
- Cumprir obrigações legais e regulamentares.
- Melhorar os nossos serviços e o nosso website.
- Nunca recolheremos mais dados pessoais do que os necessários para estas finalidades.
- Caso pretendamos contactá-lo para fins de marketing, fá-lo-emos apenas com o seu consentimento prévio, sempre que tal seja exigido por lei.
- Partilha dos Seus Dados Pessoais
- Os seus dados poderão ser partilhados com prestadores de serviços de confiança que colaboram connosco, como processadores de pagamentos, empresas de transporte ou fornecedores de serviços informáticos.
- Todos os terceiros estão obrigados a:
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- Manter os seus dados seguros.
- Utilizar os seus dados apenas para os fins acordados com a MadeiraSurreal.com.
- Eliminar ou devolver os seus dados quando deixarem de ser necessários.
- Nunca venderemos os seus dados pessoais.
- Os seus dados apenas serão divulgados quando tal seja exigido por lei ou mediante o seu consentimento expresso.
- Como Protegemos os Seus Dados
- Tratamos todos os dados pessoais em conformidade com o RGPD e implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para os proteger contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou perda.
- Tomamos igualmente medidas razoáveis para garantir que os seus dados permanecem exatos e atualizados.
- Conservação dos Dados
- Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais, contabilísticas ou regulamentares.
- Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.
- Os Seus Direitos
- Nos termos do RGPD, tem o direito de:
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- Aceder aos dados pessoais que conservamos sobre si.
- Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
- Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, quando aplicável.
- Restringir ou opor-se ao tratamento dos seus dados.
- Retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nesse consentimento.
- Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato portátil.
- Apresentar reclamação junto da autoridade competente de proteção de dados.
- Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados abaixo.
- Comprovação de Identidade
- Para proteger a sua privacidade, poderemos solicitar um comprovativo da sua identidade antes de processarmos qualquer pedido relacionado com os seus dados pessoais.
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- Cartão de Cidadão
- Passaporte
- Carta de Condução
- Contacte-nos
- Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou pretender exercer os seus direitos de proteção de dados, contacte-nos através dos nossos canais de apoio.
- Cookies
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- Os cookies não recolhem normalmente dados pessoais. Sempre que a legislação aplicável exigir o seu consentimento, estes apenas serão utilizados após a sua autorização.
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