Perguntas Frequentes
Após concluir a sua reserva com sucesso, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da reserva, confirmação de pagamento e respetivo número de reserva. Se não o encontrar, verifique a pasta de spam ou lixo eletrónico. Caso continue sem o receber, contacte-nos logo que possível.
Aceitamos pagamentos seguros através do PayPal, bem como os principais cartões de crédito e débito.
Não. Pode pagar com cartão de crédito ou débito sem criar ou iniciar sessão numa conta PayPal.
Sim. Caso pretenda alterar a data do tour, o local de recolha ou o número de participantes, contacte-nos por telefone ou por booking ATTCC madeirasurreal PONTO com com a maior antecedência possível. Se as alterações implicarem um acerto no valor da reserva, o montante em falta poderá ser pago diretamente ao guia no dia do tour.
Infelizmente não. Devido à nossa política de reservas, todas as reservas devem estar totalmente pagas antes de serem confirmadas.
Pode cancelar a sua reserva por telefone ou através de booking ATTCC madeirasurreal PONTO com, com pelo menos 48 horas de antecedência relativamente ao início do tour. Para mais informações, consulte os nossos Termos e Condições.
Sim. Todas as transações online são protegidas através de tecnologia de encriptação segura. Os pagamentos são processados e verificados pelo PayPal, um fornecedor de pagamentos reconhecido internacionalmente.
Sim. O preço apresentado durante a reserva é o valor final, incluindo todos os impostos e taxas aplicáveis. As entradas, taxas de parques e licenças para percursos pedestres não estão incluídas, salvo indicação em contrário.
A sua segurança é a nossa prioridade. Se as condições meteorológicas ou avisos oficiais impedirem a realização do tour em segurança, poderá escolher uma nova data ou receber o reembolso total.
Sim. A recolha é gratuita em hotéis, alojamentos ou pontos de encontro acordados na cidade do Funchal. Para recolhas fora do Funchal aplica-se um suplemento de 2,00 € por quilómetro e por viatura. Para mais informações, consulte os nossos Termos e Condições.